«Поток» отвечает посетителю-дольщику вместо вас, доводит его до заявки — имя + телефон — круглосуточно и передаёт сотруднику вместе со всей перепиской. Маркетолог получает больше заявок с того же трафика, сотрудник — тёплые контакты вместо холодных «перезвоните».
«Поток» — это чат-виджет на сайте и админ-панель к нему. Посетитель спрашивает про неустойку, недостатки или приёмку — чат отвечает в рамках 214-ФЗ и доводит до контакта.
Рост конверсии сайта в заявки: чат отвечает мгновенно и круглосуточно, поэтому до контакта доходят и те посетители, которых раньше теряла обычная форма обратной связи.
Больше заявокКаждая заявка приходит с именем, телефоном, всей перепиской и списком посещённых страниц — можно сразу звонить по делу, не выясняя, с чем пришёл человек.
Тёплые контактыТиповые первичные вопросы — «занимаетесь ли вы неустойкой?» — берёт на себя чат, а сотрудникам остаются уже заинтересованные клиенты.
Меньше рутиныИ увидите заявки, которые чат собрал ночью и в выходные: имя, телефон и полный диалог посетителя, с которым никто из команды не общался вживую.
И увидите, как чат без участия сотрудника провёл сомневающегося дольщика от вопроса «есть ли у меня вообще основания?» до оставленного номера телефона.
Мгновенный ответ и сопровождение в диалоге вместо статичной формы, которую посетитель часто закрывает без обращения.
Задача маркетологаЧат собирает контакты ночью, в выходные и праздники — тогда, когда отдел не на связи, а посетители всё равно заходят.
Задача маркетологаИмя, телефон, вся переписка и адреса посещённых страниц — сразу в админ-панели. Звонок начинается уже по делу.
Задача сотрудникаЧат отрабатывает типовые и непрофильные обращения — в работу к сотрудникам попадают только заинтересованные клиенты.
Задача сотрудникаВы хотите получать больше заявок с уже оплаченного трафика — и при этом разгрузить сотрудников от потока одинаковых первичных вопросов?
Вы вкладываетесь в рекламу на сайт для дольщиков, но форма обратной связи приносит мало заявок.
Посетители заходят ночью и в выходные — и уходят, потому что в это время им никто не отвечает.
Заявки приходят холодными — просто «перезвоните мне», без контекста, и часть из них не отвечает на звонок.
Дольщик не готов сразу звонить или оставлять контакт, а сопроводить его в этот момент некому.
Сотрудники тратят время на одинаковые первичные вопросы вместо работы с реальными делами.
Ни одно обращение не теряется ночью и в выходные — на каждое есть ответ.
Все посетители, диалоги и заявки видны в одной панели.
Сотрудники звонят по тёплым заявкам и доводят больше клиентов до консультации.
«Поток» ведёт живой диалог и доводит человека до заявки, вместо формы, которую закрывают без обращения.
«Поток» отвечает мгновенно и собирает заявки 24/7, а людей подключает уже к тёплым контактам.
«Поток» специализирован на задачах дольщиков и отдаёт каждую заявку вместе с перепиской и посещёнными страницами.
Покажем «Поток» на вашей тематике: как чат проводит дольщика от первого вопроса до оставленного номера — и как заявка с полным контекстом появляется в админ-панели.